సోలార్ ఇన్‌స్టాలర్‌లు మార్కెట్ అవసరాలకు అనుగుణంగా కొత్త సేవలను విస్తరించాయి

సౌర పరిశ్రమ వృద్ధి చెందుతూ, కొత్త మార్కెట్‌లు మరియు ప్రాంతాలలోకి ప్రవేశించడం కొనసాగిస్తున్నందున, మారుతున్న క్లయింట్ సవాళ్లను ఎదుర్కోవడానికి మరియు కొత్త సాంకేతికతతో వేగాన్ని కొనసాగించడానికి సోలార్ సిస్టమ్‌లను విక్రయించే మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేసే కంపెనీలు బాధ్యత వహిస్తాయి.ఇన్‌స్టాలర్‌లు యాక్సెసరీ టెక్నాలజీలు, సిస్టమ్ అప్‌కీప్ మరియు వర్క్‌సైట్ తయారీకి సంబంధించిన సరికొత్త సేవలను తీసుకుంటున్నారు, ఎందుకంటే అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్‌లో సోలార్ కస్టమర్‌లను అందించడానికి ఏమి అవసరమో వారు నిర్ణయిస్తారు.

కాబట్టి, కొత్త సేవలోకి ప్రవేశించే సమయం వచ్చినప్పుడు సోలార్ కంపెనీ ఎలా నిర్ణయించుకోవాలి?ఎరిక్ డొమెసిక్, సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు అధ్యక్షుడురెన్యూవియా ఎనర్జీ, అట్లాంటా, జార్జియాకు చెందిన సోలార్ ఇన్‌స్టాలర్, అతను మరియు అతని ఉద్యోగులు కార్యకలాపాలు మరియు నిర్వహణ (O&M) కాల్‌లను చేరుకోవడానికి అతిగా విస్తరించే సమయం ఇది అని తెలుసు.

కంపెనీ ఒక దశాబ్దం పాటు వ్యాపారంలో ఉంది.డొమెసిక్ వాస్తవానికి తన రోజువారీ బాధ్యతల కుప్పకు O&M కాల్‌లను జోడించినప్పటికీ, ఆ అవసరాన్ని సరిగ్గా పరిష్కరించడం లేదని అతను భావించాడు.ఏదైనా అమ్మకానికి సంబంధించిన ఫీల్డ్‌లో, సంబంధాలను కొనసాగించడం ముఖ్యం మరియు భవిష్యత్ వ్యాపారం కోసం రిఫరల్‌లకు దారితీయవచ్చు.

"అందుకే మేము సేంద్రీయంగా పెరగవలసి వచ్చింది, మేము ఇప్పటికే సాధించిన వాటి యొక్క డిమాండ్లను తీర్చడానికి," డొమెస్కిక్ చెప్పారు.

క్లయింట్‌లకు మెరుగైన సేవలందించేందుకు, Renewvia ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లకు మరియు దాని నెట్‌వర్క్ వెలుపలి వారికి అందించే O&M సేవను జోడించింది.ఆ కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడానికి అంకితమైన O&M ప్రోగ్రామ్ డైరెక్టర్‌ని నియమించుకోవడం కొత్త సేవకు కీలకం.

రెన్యూవియా O&Mని ప్రోగ్రామ్ డైరెక్టర్ జాన్ థోర్న్‌బర్గ్ నేతృత్వంలోని అంతర్గత బృందంతో నిర్వహిస్తుంది, ఎక్కువగా ఆగ్నేయ రాష్ట్రాల్లో లేదా డొమెస్‌కిక్ కంపెనీ పెరడుగా పేర్కొన్నది.ఇది Renewvia యొక్క సామీప్యత వెలుపల ఉన్న రాష్ట్రాల్లోని సాంకేతిక నిపుణులకు O&Mని ఉప కాంట్రాక్ట్ చేస్తుంది.కానీ ఒక నిర్దిష్ట భూభాగంలో తగినంత డిమాండ్ ఉన్నట్లయితే, Renewvia ఆ ప్రాంతానికి O&M సాంకేతిక నిపుణుడిని నియమించడాన్ని పరిశీలిస్తుంది.

కొత్త సేవను ఏకీకృతం చేయడానికి కంపెనీలో ఇప్పటికే ఉన్న బృందాల ప్రమేయం అవసరం కావచ్చు.Renewvia విషయంలో, నిర్మాణ సిబ్బంది O&M ఎంపికల గురించి క్లయింట్‌లతో మాట్లాడుతున్నారు మరియు కొత్తగా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ప్రాజెక్ట్‌లను O&M బృందానికి పంపుతున్నారు.

"O&M సేవను జోడించడానికి, ఇది ఖచ్చితంగా కంపెనీలో ప్రతి ఒక్కరూ కొనుగోలు చేయవలసిన నిబద్ధత" అని డొమెస్కిక్ చెప్పారు."మీరు నిర్ణీత వ్యవధిలో ప్రతిస్పందించబోతున్నారని మరియు మీరు వాగ్దానం చేసిన పనిని నిర్వహించడానికి అవసరమైన వనరులు మరియు వనరులను కలిగి ఉంటారని మీరు బోల్డ్ క్లెయిమ్ చేస్తున్నారు."

సౌకర్యాలను విస్తరిస్తోంది

కంపెనీకి కొత్త సేవను జోడించడం అంటే వర్క్‌స్పేస్ విస్తరణ అని కూడా అర్థం.కొత్త స్థలాన్ని నిర్మించడం లేదా లీజుకు ఇవ్వడం అనేది తేలికగా తీసుకోవలసిన పెట్టుబడి కాదు, అయితే సేవలు వృద్ధి చెందుతూ ఉంటే, కంపెనీ పాదముద్ర కూడా పెరుగుతుంది.మయామి, ఫ్లోరిడాకు చెందిన టర్న్‌కీ సోలార్ కంపెనీ ఒరిజిస్ ఎనర్జీ కొత్త సౌర సేవకు అనుగుణంగా కొత్త సౌకర్యాన్ని నిర్మించాలని నిర్ణయించుకుంది.

సోలార్ O&M ప్రారంభం నుండి Origis వద్ద అందించబడింది, అయితే కంపెనీ సంభావ్య మూడవ పక్ష క్లయింట్‌లను నొక్కాలని కోరుకుంది.2019 లో, ఇది సృష్టించబడిందిఆరిజిస్ సేవలు, O&Mపై ఖచ్చితంగా దృష్టి కేంద్రీకరించిన కంపెనీ ప్రత్యేక శాఖ.టెక్సాస్‌లోని ఆస్టిన్‌లో రిమోట్ ఆపరేటింగ్ సెంటర్ (ROC) అని పిలువబడే 10,000-sq.-ft సౌకర్యాన్ని కంపెనీ నిర్మించింది, ఇది దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న బహుళ-గిగావాట్ల సౌర ప్రాజెక్టుల పోర్ట్‌ఫోలియోకు O&M సాంకేతిక నిపుణులను పంపుతుంది.ROC ప్రాజెక్ట్ మానిటరింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో తయారు చేయబడింది మరియు పూర్తిగా ఒరిజిస్ సర్వీసెస్ కార్యకలాపాలకు అంకితం చేయబడింది.

"ఇది కేవలం పరిణామం మరియు వృద్ధికి సంబంధించిన ప్రక్రియ అని నేను భావిస్తున్నాను" అని ఒరిజిస్‌కు పబ్లిక్ మార్కెటింగ్ లీడ్ అయిన గ్లెన్నా వైస్‌మాన్ అన్నారు."మయామిలో జట్టుకు ఎల్లప్పుడూ అవసరమైనవి ఉన్నాయి, కానీ పోర్ట్‌ఫోలియో పెరుగుతోంది మరియు మేము ముందుకు సాగుతున్నాము.ఈ రకమైన విధానం యొక్క అవసరాన్ని మేము చూస్తున్నాము.ఇది కాదు: 'ఇది ఇక్కడ పని చేయడం లేదు.'అది: 'మేము పెద్దవారమవుతున్నాము మరియు మాకు మరింత స్థలం కావాలి.'

Renewvia వలె, ఒరిజిస్ సేవను అందించడానికి మరియు కిక్‌స్టార్ట్ చేయడానికి సరైన వ్యక్తిని నియమించడం.ఒరిజిస్ సర్వీసెస్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ మైఖేల్ ఈమాన్, US నేవీ రిజర్వ్‌లో 21 సంవత్సరాలు రిమోట్ ఫీల్డ్ కార్యకలాపాలపై నిర్వహణ పని చేస్తూ MaxGen మరియు SunPowerలో O&M స్థానాలను నిర్వహించారు.

పని చేయడానికి అవసరమైన సిబ్బందిని నియమించుకోవడం కూడా కీలకం.Origis ROCలో 70 మంది సిబ్బందిని మరియు దేశవ్యాప్తంగా మరో 500 మంది O&M సాంకేతిక నిపుణులను నియమించింది.ఒరిజిస్ సోలార్ సైట్‌లకు సీనియర్ టెక్నీషియన్‌లను తీసుకువస్తుందని మరియు ఆ శ్రేణులకు సేవ చేయడానికి కమ్యూనిటీల నుండి కొత్త టెక్నీషియన్‌లను నియమిస్తుందని Eyman చెప్పారు.

"మేము కలిగి ఉన్న అతి పెద్ద సవాలు లేబర్ మార్కెట్, అందుకే మేము వృత్తిని కోరుకునే వ్యక్తులను నియమించుకోవడంలో నిజంగా వెనక్కి తగ్గుతాము" అని అతను చెప్పాడు."వారికి శిక్షణ ఇవ్వండి, వారికి దీర్ఘాయువు ఇవ్వండి మరియు మాకు సుదీర్ఘ పథం ఉన్నందున, మేము అలాంటి వ్యక్తులకు మరిన్ని అవకాశాలను అందించగలుగుతాము మరియు నిజంగా దీర్ఘకాలిక వృత్తిని కలిగి ఉన్నాము.ఆ సంఘాలలో మమ్మల్ని నాయకులుగా చూస్తాము.

సౌర శ్రేణికి మించిన సేవలను జోడిస్తోంది

కొన్నిసార్లు సౌర మార్కెట్ సాధారణ సౌర నైపుణ్యానికి వెలుపల సేవను డిమాండ్ చేస్తుంది.రెసిడెన్షియల్ రూఫ్‌టాప్ అనేది సోలార్ ఇన్‌స్టాలేషన్‌లకు సుపరిచితమైన ప్రదేశం అయినప్పటికీ, సోలార్ ఇన్‌స్టాలర్‌లు ఇంట్లో రూఫింగ్ సేవను అందించడం సాధారణం కాదు.

పాలోమర్ సోలార్ & రూఫింగ్Escondido, కాలిఫోర్నియా, సౌర వ్యవస్థాపనకు ముందు చాలా మంది వినియోగదారులకు పైకప్పు పని అవసరమని కనుగొన్న తర్వాత మూడు సంవత్సరాల క్రితం రూఫింగ్ విభాగాన్ని జోడించారు.

"మేము నిజంగా రూఫింగ్ కంపెనీని ప్రారంభించాలని కోరుకోలేదు, కానీ మేము పైకప్పులు అవసరమయ్యే వ్యక్తులతో స్థిరంగా నడుస్తున్నట్లు అనిపించింది" అని పాలోమార్ వద్ద వ్యాపార అభివృద్ధి భాగస్వామి ఆడమ్ రిజ్జో అన్నారు.

రూఫింగ్ జోడింపును వీలైనంత సులభతరం చేయడానికి, జట్టులో చేరడానికి పలోమర్ ఇప్పటికే ఉన్న ఆపరేషన్‌ను కోరింది.జార్జ్ కోర్టెస్ 20 సంవత్సరాలకు పైగా ఈ ప్రాంతంలో రూఫర్‌గా ఉన్నారు.అతను ఇప్పటికే ఉన్న సిబ్బందిని కలిగి ఉన్నాడు మరియు అతని రూఫింగ్ వ్యాపారం యొక్క రోజువారీ కార్యకలాపాలను చాలా స్వయంగా నిర్వహించాడు.పాలోమర్ కోర్టెస్ మరియు అతని సిబ్బందిని తీసుకువచ్చారు, వారికి కొత్త వర్క్ వెహికల్స్ ఇచ్చారు మరియు పేరోల్ మరియు బిడ్డింగ్ జాబ్‌ల వంటి వ్యాపార కార్యకలాపాలను స్వాధీనం చేసుకున్నారు.

"మేము జార్జ్‌ని కనుగొనలేకపోతే, మనం పొందుతున్న ఈ విజయాన్ని మనం పొందగలమో లేదో నాకు తెలియదు, ఎందుకంటే అన్నింటినీ ఏర్పాటు చేయడానికి ప్రయత్నించడం చాలా తలనొప్పులుగా ఉండేది" అని రిజ్జో చెప్పారు."మాకు బాగా చదువుకున్న సేల్స్ టీమ్ ఉంది, వారు దానిని ఎలా విక్రయించాలో అర్థం చేసుకుంటారు మరియు ఇప్పుడు జార్జ్ ఇన్‌స్టాల్‌లను సమన్వయం చేయడం గురించి ఆందోళన చెందాలి."

రూఫింగ్ సేవను జోడించే ముందు, పాలోమార్ తరచుగా సోలార్ ఇన్‌స్టాల్‌లను ఎదుర్కొంటుంది, అది కస్టమర్ యొక్క రూఫ్ వారంటీని రద్దు చేస్తుంది.ఇన్-హౌస్ రూఫింగ్‌తో, కంపెనీ ఇప్పుడు రూఫ్ మరియు సోలార్ ఇన్‌స్టాలేషన్ రెండింటిపై వారెంటీలను అందించగలదు మరియు విక్రయ సంభాషణలలో నిర్దిష్ట అవసరాన్ని తీర్చగలదు.

రూఫర్‌లను సబ్‌కాంట్రాక్ట్ చేయడం మరియు పలోమర్ ఇన్‌స్టాలర్‌లతో వారి షెడ్యూల్‌లను సమన్వయం చేయడం చాలా ఇబ్బందిగా ఉండేది.ఇప్పుడు, పాలోమార్ యొక్క రూఫింగ్ విభాగం పైకప్పును సిద్ధం చేస్తుంది, సోలార్ ఇన్‌స్టాలర్‌లు శ్రేణిని నిర్మిస్తాయి మరియు రూఫర్‌లు పైకప్పును ఫ్రేమ్ చేయడానికి తిరిగి వస్తాయి.

"మేము సోలార్‌తో ఎలా చేశామో మీరు దానిలోకి వెళ్లాలి" అని రిజ్జో చెప్పారు."మేము అది ఎలా ఉన్నా పని చేయబోతున్నాం.కస్టమర్‌లకు వారి మనశ్శాంతి కోసం అందించడానికి ఇది సరైన విషయమని మేము నమ్ముతున్నాము మరియు మీరు పంచ్‌లతో రోల్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.

సోలార్ కంపెనీలు తమ వినియోగదారుల అవసరాలను తీర్చడానికి మార్కెట్‌తో పాటు అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంటాయి.సరైన ప్రణాళిక, ఉద్దేశపూర్వక నియామకాలు మరియు అవసరమైతే, కంపెనీ పాదముద్రను విస్తరించడం ద్వారా సేవా విస్తరణ సాధ్యమవుతుంది.